Como a Inteligência Artificial está transformando o mercado imobiliário e a construção civil

Redação Portal Escala Humana
9 de mar.
4 min de leitura

A tecnologia de Inteligência Artificial já é bastante utilizada pelo setor imobiliário e de construção civil ao redor do mundo, reinventando o processo, otimizando vendas e revolucionando orçamentos e gestão. Ainda em 2018, ela passou a ser usada em negociações milionárias nos Estados Unidos. Agora, é parte essencial do mercado, deixando de ser apenas uma promessa no Brasil. No Brasil, grandes construtoras e startups já apostam pesado em soluções baseadas em IA para otimizar vendas, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.

Imagem meramente ilustrativa gerada em IA de Google Gemini

O avanço da Inteligência Artificial na experiência do cliente

A nova era das vendas imobiliárias já começou graças ao auxílio dos novos chatbots inteligentes. Com as ferramentas de Inteligência Artificial é possível personalizar a busca por propriedades (não só pela localização), facilitando o atendimento dentro das corretoras e oferecem experiências únicas. Além disso, gestores e moradores podem ter sistemas à disposição para acessar informações importantes, como boletos, normas internas e certidões, ampliando o relacionamento com o cliente.

Grandes construtoras atuantes no mercado brasileiro estão transformando os seus canais de atendimento por meio de agentes IA, capazes de entender necessidades, responder dúvidas, simular financiamentos e encaminhar o cliente direto ao corretor ideal. Por exemplo, a MRV afirma que 70% de suas vendas já passam por um chatbot, que identifica leads e reduz o tempo de resposta. Já a Tenda trabalha com uma plataforma integrada a modelos de linguagem como ChatGPT e Gemini, permitindo que colaboradores criem seus próprios agentes digitais para automatizar tarefas.

IA para uma construção mais produtiva e sustentável

A Inteligência Artificial é utilizada hoje não apenas no setor de atendimento e vendas das construtoras, mas também nos bastidores, auxiliando na elaboração de orçamentos, previsão de gastos e desperdícios. Os sistemas são desenvolvidos para aprender com o usuário e automatizar tarefas, trazendo economia de tempo e redução de erros. O resultado é um aumento significativo na produtividade dos canteiros de obras e na competitividade das empresas do setor.

Os dados não mentem, e a arquitetura, a engenharia e o mercado imobiliário só tomam decisões baseadas em dados. Ferramentas de inteligência analisam grande volume de informações, sugerem empreendimentos ideais e cruzam dados para identificar oportunidades de serviços. Isso é o que os especialistas chamam de análise preditiva.

No contexto das corretoras de imóveis, a IA melhora a experiência do comprador, que encontra o que realmente busca em menos tempo. Já no contexto corporativo, a IA otimiza processos de recrutamento e jurídico. Em todos os casos, a automação libera o profissional para focar no que realmente importa: a estratégia e a inovação.

Novas oportunidades para arquitetos

Arquitetos, não há motivo para temor — a inteligência artificial não veio para substituir os profissionais, mas para transformar a maneira como atuam no setor.

Relatórios da consultoria internacional Drees & Sommer e da ABRAINC (Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias) apontam que a inteligência artificial é a principal tendência tecnológica para o setor imobiliário em 2025, com previsão de movimentar mais de um bilhão de dólares até 2033. Por isso, aqueles profissionais que não se adaptarem a essa realidade correm o risco de ficar para trás. Por outro lado, aqueles que se especializarem em temas como automação, análise de dados e experiências digitais terão um diferencial competitivo inegável.

Plataformas como a OrçaFascio podem te ajudar a gerar orçamentos mais rápidos e precisos. E sistemas como Pix Safety oferecem o uso de IA para monitoramento de canteiros de obras em tempo real, identificando riscos e emitindo alertas imediatos.

Desafios e perspectivas futuras para a IA no mercado imobiliário

A partir de agora, a inteligência artificial fará parte da concepção dos projetos de arquitetura e engenharia, na execução de projetos de construção civil, na venda e pós-venda das propriedades e na gestão do imóvel, através de softwares e aplicativos. Os chatbots vão auxiliar os profissionais na reserva de unidades, gerenciamento de contratos de locação, controle interno de condomínios e muito mais. Ou seja, o mercado ficará mais eficiente, transparente e ágil, beneficiando tanto empresas quanto clientes.

Concluindo, a IA deve não apenas melhorar o que já existe, mas criar novas formas de morar, trabalhar e projetar o futuro. Claro que nosso país ainda terá de enfrentar as barreiras estruturais ainda existentes para a total digitalização, modularização e automatização de processos. Por enquanto, segundo a Câmara Brasileira da Indústria da Construção (Cbic), só as grandes empresas têm condições de investir em pesquisa e tecnologia. O uso de IA em processos administrativos já é consolidado, mas a aplicação direta em canteiros de obra ainda é limitada.

Ainda assim, apesar dos desafios, o futuro do mercado imobiliário no Brasil mostra-se promissor. Em pouco tempo, é possível que o cotidiano dos arquitetos ocorra em ambientes altamente automatizados, semelhantes a centros de distribuição, com máquinas inteligentes encarregadas do transporte de materiais, da montagem de estruturas e do controle de qualidade. O processo é gradual, mas seu avanço é inevitável.